تحدد هذه السياسة قواعد إلغاء الطلبات واسترداد الرصيد في TodaySNS، وتُطبَّق مع شروط الاستخدام.
1. إلغاء الطلبتبدأ الطلبات بالتنفيذ تلقائيًا فور استلامها، لذا لا يمكن إلغاؤها بعد الاستلام. يرجى التحقق من الرابط والكمية مرة أخرى في شاشة الطلب. الطلبات التي يتعذر تنفيذها تُسترد تلقائيًا وفق البند 2.
2. الاسترداد التلقائي للطلبات المتعذر تنفيذهاالطلبات التي يتعذر تنفيذها، كالحسابات الخاصة أو الروابط المحذوفة أو المتغيرة، تُلغى تلقائيًا ويعود كامل المبلغ المدفوع إلى رصيدك. وإذا أصبح الهدف خاصًا أو حُذف أثناء التنفيذ، تُعاد قيمة الكمية غير المنفذة إلى الرصيد.
3. استرداد الرصيد· يستند الاسترداد إلى الرصيد المحتفظ به مقوَّمًا بالوون الكوري (KRW)، وذلك في حدود المبلغ المدفوع فعلًا. اطلبه عبر الرسائل في قسم حسابي. · الرصيد الممنوح مجانًا، كرصيد الفعاليات، وما نتج عنه من مزايا، غير قابل للاسترداد. · إذا صدرت مستندات ضريبية عن عملية شحن، تُلغى أو يُعاد إصدارها قبل الاسترداد. ولا يجوز خصم مبلغ الضريبة المقابل إلا حين يتعذر هذا الإلغاء. · يجوز خصم التكاليف الفعلية لعملية الاسترداد، كرسوم التحويل. · يُعاد المبلغ من حيث المبدأ بوسيلة الدفع الأصلية؛ وإن تعذر ذلك بطبيعتها، يُدفع بطريقة متفق عليها.
4. استرداد مدفوعات USDT· الرصيد المشحون بالـ USDT يُسترد أيضًا على أساس رصيد الوون؛ ويُحسب مبلغ USDT عند الدفع بسعر الصرف وقت معالجة الاسترداد، لا بعدد USDT المرسل عند الشحن. · تُخصم رسوم الشبكة الناشئة عند الدفع من مبلغ الاسترداد. · يُدفع المبلغ إلى عنوان المحفظة المستخدم عند الشحن، أو إلى محفظتك الخاصة الموثقة عند الطلب.
5. مدة المعالجةتُعالج طلبات الاسترداد خلال 3 إلى 5 أيام عمل من تاريخ الاستلام. وقد يستغرق وصول المبلغ فعليًا أيامًا إضافية بحسب وسيلة الدفع.
6. تقييد حق الانسحابالخدمة خدمة رقمية يبدأ تنفيذها تلقائيًا بمجرد الطلب. وبالنسبة للجزء الذي بدأ تنفيذه، يُقيَّد الانسحاب بموجب المادة 17(2) من قانون حماية المستهلك في التجارة الإلكترونية لجمهورية كوريا. ويُنبَّه إلى ذلك في شاشة الطلب.
7. اللغة المعتمدةالنسخة الكورية من هذه السياسة هي المعتمدة. والترجمات مقدمة للاستئناس فقط؛ وعند اختلاف التفسير تسود النسخة الكورية.
8. التواصللأسئلة الاسترداد، راسلنا عبر الرسائل في قسم حسابي. تظهر الطلبات والرصيد معًا فتكون المعالجة أسرع، ويُرد عادة خلال 24 ساعة.
تسري هذه السياسة منذ 25 أغسطس 2026، وعُدلت في 1 سبتمبر 2026.
