이 정책은 TodaySNS 주문 취소와 잔액 환불의 기준을 정합니다. 이용약관과 함께 적용됩니다.
1. 주문 취소주문은 접수 즉시 자동으로 진행이 시작되므로 접수 후에는 취소할 수 없습니다. 링크와 수량은 주문 화면에서 한 번 더 확인해 주세요. 진행이 불가능한 주문은 아래 2항에 따라 자동으로 환급됩니다.
2. 진행 불가 주문의 자동 환급비공개 계정, 삭제·변경된 링크 등으로 진행이 불가능한 주문은 자동으로 취소되며, 결제 금액 전액이 잔액으로 환급됩니다. 진행 도중 대상이 비공개·삭제로 바뀐 경우에는 미진행 수량만큼 잔액으로 환급됩니다.
3. 잔액 환불· 환불은 보유 잔액(원화 기준)을 기준으로 하며, 실제 결제한 금액 범위 안에서 가능합니다. 마이페이지 쪽지로 요청해 주세요. · 이벤트 등으로 무상 지급된 잔액과 그 잔액으로 받은 혜택은 환불 대상이 아닙니다. · 증빙(현금영수증·세금계산서)이 발행된 충전분은 해당 증빙을 취소·수정 발행한 후 환불합니다. 발행 취소가 불가능한 경우에 한하여 그에 해당하는 세액을 차감할 수 있습니다. · 환불 과정에서 실제로 발생하는 비용(이체 수수료 등)은 차감될 수 있습니다. · 환불은 결제한 수단으로 돌려드리는 것을 원칙으로 하며, 결제 수단의 특성상 불가능한 경우 협의된 방법으로 지급합니다.
4. USDT 결제분의 환불· USDT로 충전한 잔액도 원화 잔액을 기준으로 환불하며, 지급 시에는 환불 처리 시점의 환산 시세로 USDT 금액을 계산합니다. 충전 당시 보낸 USDT 개수를 기준으로 하지 않습니다. · 지급 시 발생하는 네트워크 전송 수수료는 환불 금액에서 차감됩니다. · 환불은 충전할 때 사용한 지갑 주소 또는 요청 시 확인된 본인 지갑 주소로 지급합니다.
5. 환불 처리 기간환불 요청은 접수일로부터 영업일 기준 3~5일 안에 처리합니다. 결제 수단에 따라 실제 입금까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.
6. 청약철회의 제한서비스는 주문 즉시 자동으로 진행이 시작되는 디지털 용역으로, 진행이 시작된 부분에 대해서는 대한민국 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다. 이 내용은 주문 화면에 고지됩니다.
7. 기준이 되는 언어이 정책은 한국어본을 기준으로 하며, 다른 언어로 된 번역본은 이해를 돕기 위한 참고용입니다. 번역본과 한국어본의 해석이 다른 경우 한국어본이 우선합니다.
8. 문의환불 관련 문의는 마이페이지 쪽지로 남겨 주세요. 주문과 잔액이 함께 확인되어 가장 빠르게 처리되며, 보통 24시간 안에 답변드립니다.
이 정책은 2026년 8월 25일부터 적용되며, 2026년 9월 1일에 개정되었습니다.
