La présente politique fixe les règles d'annulation des commandes et de remboursement du solde sur TodaySNS. Elle s'applique avec les Conditions d'utilisation.
1. Annulation de commandeLes commandes commencent à s'exécuter automatiquement dès leur réception ; elles ne peuvent donc pas être annulées après prise en charge. Vérifiez le lien et la quantité sur l'écran de commande. Les commandes inexécutables sont remboursées automatiquement selon l'article 2.
2. Remboursement automatique des commandes inexécutablesLes commandes qui ne peuvent être exécutées, comme un compte privé ou un lien supprimé ou modifié, sont annulées automatiquement et le montant payé revient intégralement sur votre solde. Si la cible devient privée ou est supprimée en cours d'exécution, la quantité non exécutée est remboursée sur le solde.
3. Remboursement du solde· Les remboursements se fondent sur le solde détenu, libellé en wons coréens (KRW), dans la limite du montant réellement payé. Faites la demande via Messages dans Mon compte. · Le solde accordé gratuitement, comme les crédits d'événements, et les avantages obtenus avec lui ne sont pas remboursables. · Si un justificatif fiscal a été émis pour un rechargement, il est annulé ou réémis avant le remboursement. Ce n'est que lorsque cette annulation est impossible que la taxe correspondante peut être déduite. · Les frais réellement engagés pour le remboursement, comme les frais de virement, peuvent être déduits. · Le remboursement s'effectue en principe par le moyen de paiement d'origine ; à défaut, il est versé selon une méthode convenue.
4. Remboursement des paiements en USDT· Le solde rechargé en USDT est lui aussi remboursé sur la base du solde en KRW ; le montant en USDT est calculé au taux de change du moment du traitement, et non selon le nombre d'USDT envoyés lors du rechargement. · Les frais de réseau engagés lors du versement sont déduits du remboursement. · Le versement est fait à l'adresse de portefeuille utilisée pour le rechargement, ou à votre propre portefeuille vérifié lors de la demande.
5. Délai de traitementLes demandes sont traitées sous 3 à 5 jours ouvrés à compter de leur réception. Selon le moyen de paiement, le versement effectif peut prendre quelques jours de plus.
6. Limitation du droit de rétractationLe service est un service numérique dont l'exécution commence automatiquement à la commande. Pour la partie déjà commencée, la rétractation est limitée en vertu de l'article 17(2) de la loi de la République de Corée sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique. Cela est indiqué sur l'écran de commande.
7. Langue de référenceLa version coréenne de la présente politique fait foi. Les traductions ne sont fournies qu'à titre indicatif ; en cas de divergence, la version coréenne prévaut.
8. ContactPour toute question sur les remboursements, écrivez via Messages dans Mon compte. Vos commandes et votre solde y sont visibles ensemble ; la réponse arrive en général sous 24 heures.
La présente politique s'applique depuis le 25 août 2026 et a été modifiée le 1er septembre 2026.
