Esta política establece las reglas de cancelación de pedidos y reembolso de saldo en TodaySNS. Se aplica junto con los Términos del servicio.
1. Cancelación de pedidosLos pedidos comienzan a ejecutarse automáticamente en el momento de recibirse, por lo que no pueden cancelarse tras la recepción. Compruebe el enlace y la cantidad en la pantalla de pedido. Los pedidos que no puedan ejecutarse se reembolsan automáticamente según la sección 2.
2. Reembolso automático de pedidos no ejecutablesLos pedidos que no pueden ejecutarse, como cuentas privadas o enlaces eliminados o modificados, se cancelan automáticamente y el importe pagado vuelve íntegro a su saldo. Si el destino pasa a privado o se elimina durante la ejecución, se reembolsa al saldo la cantidad no ejecutada.
3. Reembolso del saldo· Los reembolsos se basan en el saldo disponible, denominado en wones coreanos (KRW), y proceden hasta el importe realmente pagado. Solicítelo por Mensajes en Mi cuenta. · El saldo otorgado gratuitamente, como créditos de eventos, y los beneficios obtenidos con él no son reembolsables. · Si se emitió documentación fiscal por una recarga, se cancela o reemite antes del reembolso. Solo cuando dicha cancelación sea imposible podrá deducirse el impuesto correspondiente. · Pueden deducirse los costes reales del proceso de reembolso, como comisiones de transferencia. · En principio, el reembolso se devuelve por el medio de pago original; si no es posible por la naturaleza del medio, se paga por el método acordado.
4. Reembolsos de pagos en USDT· El saldo recargado con USDT también se reembolsa sobre la base del saldo en KRW; el importe en USDT se calcula al tipo de cambio del momento en que se procesa el reembolso, no según la cantidad de USDT enviada al recargar. · Las comisiones de red generadas en el envío se deducen del reembolso. · El pago se envía a la dirección de billetera usada en la recarga o a una billetera propia verificada al solicitarlo.
5. Plazo de tramitaciónLas solicitudes se tramitan en un plazo de 3 a 5 días hábiles desde su recepción. Según el medio de pago, el abono real puede tardar algunos días más.
6. Limitación del desistimientoEl servicio es un servicio digital que comienza automáticamente al hacer el pedido. Para la parte ya iniciada, el desistimiento queda limitado conforme al artículo 17(2) de la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico de la República de Corea. Así se indica en la pantalla de pedido.
7. Idioma de referenciaLa versión coreana de esta política es la vinculante. Las traducciones se ofrecen solo como referencia; en caso de discrepancia, prevalece la versión coreana.
8. ContactoPara consultas sobre reembolsos, escriba por Mensajes en Mi cuenta. Sus pedidos y su saldo se ven juntos, así que la respuesta es más rápida, normalmente en 24 horas.
Esta política se aplica desde el 25 de agosto de 2026 y fue modificada el 1 de septiembre de 2026.
